Stad Hasselt biedt digitale hulp bij COVID Safe Ticket (CST)

Sinds 1 november is een Covid Safe Ticket in Vlaanderen niet enkel meer verplicht bij grote evenementen, maar ook in onder meer de horeca en in fitnesscentra. Omdat veel Hasselaren problemen ondervinden om hun ‘coronapas’ te downloaden, biedt de stad Hasselt haar inwoners ondersteuning aan. “Op vijf locaties zal een team van specialisten klaarstaan om Hasselaren te helpen met het downloaden van de app op hun smartphone of – wanneer ze die niet hebben – het printen van hun certificaat”, aldus schepenen Frank Dewael (Open Vld) en Dymfna Meynen (N-VA).
   

Voor veel mensen is het Covid Safe Ticket de normaalste zaak van de wereld, maar in de praktijk blijkt dat het niet voor iedereen even vanzelfsprekend is.

“Onze diensten worden de jongste dagen overstelpt met vragen van mensen die geen idee hebben hoe ze aan zo’n certificaat moeten komen”, legt schepen Dewael, bevoegd voor Digitalisering, uit. “Omdat het gebruik van de digitale ‘Covid Safe App’ de meest handige en meest duurzame optie is, willen we als stad hierop vol inzetten. Tussen 15 november en 15 december zullen we op zes locaties zitdagen houden waarbij stadsmedewerkers, studenten en vrijwilligers, burgers één-op-één zullen helpen met het downloaden van de ‘Covid Safe App’. De samenleving wordt alsmaar digitaler. Dat is een goede zaak, maar we moeten zorgen dat niemand achterblijft.”     

De locaties zijn de volgende: stadhuis ’t Scheep, de lokale Dienstencentra HOGEVIJF Stadspark en Banneux, het Huis van het Kind, het Wijkpunt Rode Rok in Kuringen en de Bibliotheek Hasselt Limburg.

“Op diverse momenten zullen we hier tijdssloten van 20 minuten beschikbaar stellen”, vult schepen van de Hasselaar, Dymfna Meynen, aan. “Burgers kunnen via hasselt.be/digitalehulpcst een afspraak inboeken, rekening houdend met de verschillende tijdssloten op de locaties. Lukt dit niet online dan kunnen ze telefonisch zo’n afspraak maken via 011 23 90 00. Stadsmedewerkers, studenten en vrijwilligers zullen de Hasselaren helpen bij het installeren van de ‘Covid Safe App’. De digitaliseringsgolf is een opportuniteit, maar voor sommige doelgroepen gaat het te snel. Met ons digitaal inclusiebeleid nemen we maatregelen als deze om de kloof te verkleinen.”

Zeer belangrijk is dat mensen hun eID met pincode (om te kunnen inloggen) of hun bankkaartlezer én bankkaart meebrengen. Anders kunnen ze jammer genoeg niet digitaal voortgeholpen worden. Mensen die geen smartphone ter beschikking hebben worden uiteraard ook geholpen, door hun Covid Safe Ticket af te drukken op papier. Ook hier is de pincode of een andere digitale sleutel nodig. Via de Vlaamse Infolijn (078 78 78 50) kan men zijn of haar CST ook aanvragen. Dan wordt het per post bezorgd.